Câu hỏi thường gặp

Chọn sản phẩm yêu thích, lựa chọn size và màu sắc phù hợp, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điền thông tin nhận hàng, chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.

Không bắt buộc. Bạn có thể mua hàng với tư cách khách. Tuy nhiên, đăng ký tài khoản sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng và thông tin mua sắm dễ dàng hơn.

Hiện tại Veritas hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng.

Thông thường đơn hàng được kiểm tra và xác nhận trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc kể từ khi Veritas nhận được thông tin thanh toán.

Khu vực nội thành dự kiến khoảng 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác dự kiến khoảng 2–5 ngày làm việc. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

Có. Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi tình trạng giao hàng.

Bạn có thể tham khảo bảng Hướng dẫn chọn size trên website hoặc liên hệ Veritas để được tư vấn dựa trên chiều cao, cân nặng và số đo cơ thể.

Có. Veritas hỗ trợ đổi size 01 lần nếu sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và đáp ứng đầy đủ các điều kiện trong chính sách đổi trả.

Veritas hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng, với điều kiện sản phẩm đáp ứng đầy đủ chính sách đổi trả.

Nếu sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển, Veritas sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả hiện hành.

Các sản phẩm Veritas sử dụng chất liệu vải được lựa chọn theo tiêu chí mềm mại, thoáng khí, bền bỉ và phù hợp với nhu cầu sử dụng hằng ngày.

Veritas cố gắng hiển thị màu sắc sản phẩm trung thực nhất. Tuy nhiên, màu sắc có thể chênh lệch nhẹ tùy vào màn hình thiết bị, độ sáng và điều kiện ánh sáng khi xem.

Nên giặt với nước lạnh, không sử dụng chất tẩy mạnh, phơi sản phẩm ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp trong thời gian dài và ủi ở nhiệt độ phù hợp với chất liệu.